In diesem Onlinekurs von AcadaMe lernen die Teilnehmenden, wie sie durch vertrauensvolles Coaching im Kundenmanagement optimale Ergebnisse erzielen können. Das Coaching erfolgt direkt in der täglichen Praxis, „on the Job“, und zielt darauf ab, die Mitarbeitenden gezielt in ihren Stärken weiterzuentwickeln.

Der Kurs vermittelt den Teilnehmenden die notwendigen Fähigkeiten und Techniken, um ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Kundenmanagement effektiv zu coachen. Sie lernen, wie sie ein vertrauensvolles Umfeld schaffen, in dem die Stärken der Mitarbeitenden erkannt und gefördert werden können. Durch gezieltes Coaching werden die Teilnehmenden in der Lage sein, die Leistung und die Ergebnisse ihrer Teams zu optimieren.

Der Kurs umfasst interaktive Lerneinheiten, Fallstudien und praktische Übungen, um den Teilnehmenden das nötige Wissen und die praktischen Fertigkeiten zu vermitteln. Sie werden lernen, wie sie effektives Feedback geben, Ziele setzen, motivieren und die individuellen Stärken ihrer Mitarbeitenden fördern können.

Nach Abschluss des Kurses werden die Teilnehmenden in der Lage sein, ihre Führungskompetenzen im Kundenmanagement weiterzuentwickeln und ihre Mitarbeitenden gezielt zu unterstützen, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

Verwandeln Sie Ihre Servicemitarbeiter in Verkaufsprofis und profitieren Sie nicht nur von steigenden Umsätzen, sondern auch von höherer Kundentreue! Unser Onlinekurs zeigt Ihren Servicekräften, wie sie Kundenvertrauen aufbauen und durch gezielte Beratung Cross-Selling-Potenziale nutzen können.

In diesem Onlinekurs lernen Ihre Servicemitarbeiter, wie sie das Vertrauen der Kunden effektiv nutzen können, um mehr Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen. Sie erfahren, wie ihre Informationen und Ratschläge die Kaufentscheidungen der Kunden beeinflussen und wie sie geschickt vorgehen, um das Vertrauen nicht zu verlieren. Der Kurs vermittelt, wie sie die Bedürfnisse der Kunden erkennen und professionell darauf eingehen, um die Produktivität des Unternehmens zu steigern. Die Teilnehmer lernen, den schmalen Grat zwischen Vertrauensverlust und Verkaufsförderung zu meistern, um erfolgreich zusätzliche Produkte und Dienstleistungen anzubieten.

In diesem Onlinekurs von AcadaMe lernen die Teilnehmenden, wie sie sich den Herausforderungen der heutigen digitalen Welt stellen und die hohen Erwartungen ihrer Kundinnen und Kunden erfüllen können. Angesichts der ständig wachsenden Kundenerwartungen ist es entscheidend, „AKTION“ zu zeigen, anstatt zu resignieren, um Kunden nicht an die Konkurrenz zu verlieren.

Der Kurs vermittelt den Teilnehmenden wirkungsvolle Strategien und Techniken, um ihre Kunden zu begeistern und aus zufriedenen Kundinnen und Kunden loyale Kunden zu machen. Sie lernen, wie sie eine kundenorientierte Denkweise entwickeln, die Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Kundinnen und Kunden verstehen und ihnen maßgeschneiderte Lösungen bieten können.

Durch interaktive Lernmodule, Fallstudien und praxisnahe Übungen werden die Teilnehmenden ihr Wissen und ihre Fähigkeiten kontinuierlich erweitern. Sie werden lernen, wie sie eine positive Kundenerfahrung schaffen, Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen, Beschwerden und Herausforderungen souverän meistern und langfristige Kundenloyalität aufbauen können.

Nach Abschluss des Kurses werden die Teilnehmenden in der Lage sein, ihre Kundinnen und Kunden zu begeistern und dadurch ihr Unternehmen erfolgreich im Wettbewerb zu positionieren. Sie werden wissen, wie sie die Kundenzufriedenheit steigern und eine starke Kundenbindung aufbauen können, um langfristigen Erfolg zu erzielen.

In diesem Onlinekurs von AcadaMe lernen die Teilnehmenden, wie sie den Service und die Freundlichkeit gegenüber ihren Kundinnen und Kunden erfolgreich gestalten können. Der Kurs verdeutlicht, dass Kundinnen und Kunden mehr Wert auf einen exzellenten und positiven Kundenservice legen, als viele Unternehmen annehmen. Ein gut geführtes Servicegespräch, das von Professionalität geprägt ist, stärkt das Vertrauen der Kundinnen und Kunden und bildet die Grundlage für langfristige Kundenbindung.

Die Teilnehmenden werden in diesem Kurs lernen, wie sie ihre kommunikativen Fähigkeiten verbessern, um serviceorientierte Gespräche erfolgreich zu führen. Sie erhalten praxisnahe Tipps und Techniken, um auf die Bedürfnisse und Anliegen ihrer Kundinnen und Kunden einzugehen, Konfliktsituationen souverän zu meistern und eine positive Kundenerfahrung zu schaffen.

Der Kurs bietet interaktive Lernmodule, Fallbeispiele und Übungen, die es den Teilnehmenden ermöglichen, ihr Wissen und ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern. Sie werden lernen, wie sie Kundenbedürfnisse erkennen, effektiv kommunizieren und Kundenanliegen erfolgreich lösen können.

Nach Abschluss des Kurses werden die Teilnehmenden in der Lage sein, den Service und die Freundlichkeit gegenüber ihren Kundinnen und Kunden zu optimieren. Sie werden verstehen, dass die Kundenbindung von entscheidender Bedeutung ist, da es wesentlich kostspieliger ist, neue Kundinnen und Kunden zu gewinnen als bestehende zu halten. Durch exzellenten Kundenservice werden sie langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und den Erfolg ihres Unternehmens steigern.

In diesem Onlinekurs von AcadaMe lernen die Teilnehmenden, wie sie den richtigen Einfluss auf die Kaufentscheidungen ihrer Kunden erlangen können. Es wird immer wichtiger, das Vertrauen der Top-Entscheider, wie beispielsweise CEOs, zu gewinnen, um Produkte und Dienstleistungen lösungsorientiert und passgenau zu positionieren.

Der Kurs vermittelt den Teilnehmenden Strategien und Techniken, um das Vertrauen der Entscheidungsträger zu gewinnen und ihre Lösungen überzeugend darzustellen. Sie lernen, wie sie ihre Kommunikations• und Überzeugungsfähigkeiten gezielt einsetzen können, um die Bedürfnisse und Ziele der Kunden zu verstehen und darauf aufbauend maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.

Durch interaktive Lerninhalte, Fallstudien und praktische Übungen werden die Teilnehmenden befähigt, ihre Vertriebs• und Präsentationsfähigkeiten zu verbessern. Sie werden lernen, wie sie sich auf Top-Entscheider ausrichten, deren Vertrauen gewinnen und somit einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil erlangen können.

Nach Abschluss des Kurses werden die Teilnehmenden in der Lage sein, ihre Einflussmöglichkeiten auf die Kaufentscheidungen bei ihren Kunden zu optimieren. Sie werden wissen, wie sie Produkte und Dienstleistungen passgenau positionieren und somit ihren Erfolg im Wettbewerb steigern können.

In diesem Onlinekurs von AcadaMe lernen die Teilnehmenden, wie sie das Beste aus ihren Vertriebsmitarbeitenden herausholen können. Durch vertrauensvolles Vertriebs-Coaching, das von Führungskräften in der täglichen Praxis angewendet wird, werden die Mitarbeitenden gezielt in ihren Stärken weiterentwickelt und erreichen optimierte Resultate.

Der Kurs vermittelt den Teilnehmenden das notwendige Wissen und die praktischen Fähigkeiten, um effektives Vertriebs-Coaching in ihrem Unternehmen umzusetzen. Sie lernen, wie sie eine vertrauensvolle Beziehung zu ihren Mitarbeitenden aufbauen, deren individuelle Stärken und Entwicklungspotenziale erkennen und gezielt fördern können.

Durch interaktive Lernmodule und praxisnahe Übungen werden die Teilnehmenden ihre Coaching-Fähigkeiten kontinuierlich verbessern und ihre Führungskompetenzen ausbauen. Sie werden lernen, wie sie motivierende Ziele setzen, effektives Feedback geben, Problemlösungsstrategien entwickeln und ihre Mitarbeitenden in ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung unterstützen können.

Nach Abschluss des Kurses werden die Teilnehmenden befähigt sein, ihre Vertriebsmitarbeitenden gezielt zu coachen und deren Leistungspotenzial optimal zu nutzen. Sie werden in der Lage sein, ein inspirierendes und unterstützendes Arbeitsumfeld zu schaffen, das zu verbesserten Ergebnissen im Vertrieb führt.

In diesem Onlinekurs von AcadaMe lernen die Teilnehmenden, wie sie ihre Kunden in Präsentationen optimal ansprechen und ein Verständnis aufbauen können. Denn nur wenn sich der Kunde verstanden fühlt, ist eine langfristige Kundenbeziehung gewährleistet.

Der Kurs legt einen besonderen Fokus auf die strukturierte Vorbereitung von Präsentationen. Die Teilnehmenden lernen, wie sie ihre Präsentationsinhalte gezielt auf die allgemeinen und individuellen Bedürfnisse aller Zuhörenden abstimmen können. Sie werden Methoden und Techniken kennenlernen, um die Interessen und Erwartungen ihrer Zuhörer zu erkennen und in ihre Präsentation einzubeziehen.

Durch interaktive Lerneinheiten und praxisorientierte Übungen entwickeln die Teilnehmenden ihre Fähigkeiten, Präsentationen wirkungsvoll vorzubereiten und durchzuführen. Sie werden lernen, wie sie ihre Botschaften klar und verständlich vermitteln, auf Fragen und Feedback eingehen und eine positive Wirkung auf ihre Zuhörer erzielen können.

Nach Abschluss des Kurses werden die Teilnehmenden in der Lage sein, erfolgreiche Präsentationen zu halten, bei denen sich ihre Kunden verstanden und wertgeschätzt fühlen. Sie werden die Bedürfnisse ihrer Zuhörer treffend ansprechen und dadurch eine solide Grundlage für eine langfristige Kundenbeziehung schaffen können.

In diesem Onlinekurs von AcadaMe lernen die Teilnehmenden, wie sie ihre Präsentationen erfolgreich umsetzen können, um ihre Chancen auf Aufträge und Projekte erheblich zu steigern. Denn eine gelungene Präsentation hat die Kraft, die Zuhörer zu fesseln und mit rhetorischen und didaktischen Kompetenzen zu begeistern.

Der Kurs vermittelt den Teilnehmenden das notwendige Wissen und die praktischen Fähigkeiten, um ihre Präsentationen professionell zu gestalten und umzusetzen. Sie lernen, wie sie ihre Botschaften klar strukturieren, ihre Präsentationen ansprechend visualisieren und ihre Stimme und Körpersprache gezielt einsetzen, um ihre Zuhörer zu überzeugen.

Durch interaktive Lernmodule und praktische Übungen werden die Teilnehmenden ihre Präsentationsfähigkeiten kontinuierlich verbessern und ihr Selbstbewusstsein stärken. Sie werden Techniken zur effektiven Vorbereitung und zum Umgang mit Nervosität kennenlernen, um souverän und authentisch aufzutreten.

Nach Abschluss des Kurses werden die Teilnehmenden in der Lage sein, ihre Präsentationen mit Leidenschaft und Überzeugungskraft zu halten. Sie werden ihr Publikum begeistern, seine Aufmerksamkeit gewinnen und damit ihre Erfolgschancen bei Aufträgen und Projekten signifikant steigern können.

In diesem Onlinekurs von AcadaMe lernen die Teilnehmenden, wie sie neue Kundenprojekte und Verkaufschancen trotz steigender Kundenanforderungen erfolgreich managen können. Es ist nicht immer einfach, die verschiedenen Aspekte zu berücksichtigen und die Interessen aller Beteiligten in Einklang zu bringen.

Der Kurs vermittelt den Teilnehmenden eine strukturierte Vorgehensweise, um die Kundenanforderungen richtig zu verstehen, die Entscheidungsträger angemessen zu betreuen und gleichzeitig die eigenen Interessen zu berücksichtigen. Durch den Einsatz von bewährten Methoden und Techniken werden die Teilnehmenden in der Lage sein, einen erfolgreichen Vertragsabschluss zu erzielen, der für alle Beteiligten vorteilhaft ist.

In interaktiven Lerneinheiten und praxisorientierten Übungen werden die Teilnehmenden lernen, wie sie Kundenprojekte effektiv planen, Verkaufschancen identifizieren und die Kundenbetreuung optimieren können. Sie werden verstehen, wie sie Kundenanforderungen analysieren, Lösungen entwickeln und diese überzeugend präsentieren können.

Nach Abschluss des Kurses werden die Teilnehmenden in der Lage sein, neue Kundenprojekte und Verkaufschancen erfolgreich zu managen, indem sie die Bedürfnisse der Kunden verstehen, die Entscheidungsträger angemessen betreuen und ihre eigenen Interessen geschickt einbringen.

In diesem Onlinekurs von AcadaMe lernen die Teilnehmenden, wie sie ihre Lösungen im harten Wettbewerb aufgrund von Kennzahlen und betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen ihrer Kundinnen und Kunden erfolgreich positionieren können. Denn in einer zunehmend wettbewerbsintensiven Geschäftsumgebung wird es immer wichtiger, dass Beraterinnen, Verkäuferinnen und Verkäufer ein klares Verständnis von ROI (Return on Investment), Cash Flow, TCO (Total Cost of Ownership) und anderen finanziellen Themen haben, um unternehmerisch zu konzipieren.

Im Kurs werden den Teilnehmenden praxisorientierte Methoden und Techniken vermittelt, um die finanziellen Aspekte der Kunden besser zu verstehen und in ihre Lösungsansätze einzubeziehen. Sie lernen, wie sie relevante Kennzahlen analysieren und interpretieren können, um den Mehrwert ihrer Produkte oder Dienstleistungen auf betriebswirtschaftlicher Ebene zu vermitteln.

Durch interaktive Lernmodule und Fallbeispiele haben die Teilnehmenden die Möglichkeit, ihr Wissen direkt anzuwenden und ihre Fähigkeiten im Umgang mit finanziellen Themen zu stärken. Sie werden befähigt, unternehmerische Perspektiven einzunehmen und ihre Lösungen entsprechend zu positionieren.

Nach Abschluss des Kurses werden die Teilnehmenden in der Lage sein, die betriebswirtschaftlichen Zusammenhänge ihrer Kundinnen und Kunden zu verstehen und ihre Lösungen anhand relevanter Kennzahlen überzeugend zu präsentieren. Sie werden in der Lage sein, unternehmerisch zu denken und ihre Verkaufsstrategien an die finanziellen Bedürfnisse ihrer Zielgruppe anzupassen.

In diesem Onlinekurs von AcadaMe lernen die Teilnehmenden, wie sie in den heutigen schnelllebigen Kundenbeziehungen den Kunden ganzheitlich betrachten können. Die Herausforderung besteht darin, „versteckte“ Potenziale wie Cross Selling und Profit Lines aufzudecken, um eine maximale Wertschöpfung zu gewährleisten und einen höheren Gewinn bei den Kundinnen und Kunden zu erzielen.

Im Kurs werden den Teilnehmenden effektive Strategien und Methoden vermittelt, um die Kundenbeziehungen zu analysieren und die verborgenen Potenziale zu identifizieren. Sie lernen, wie sie gezielte Cross-Selling-Ansätze entwickeln können, um zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen an bestehende Kundinnen und Kunden zu verkaufen. Zudem werden ihnen Profit-Line-Konzepte vorgestellt, um die Rentabilität bei ihren Kunden zu steigern.

Durch interaktive Lernmodule, Fallbeispiele und praktische Übungen erhalten die Teilnehmenden die Möglichkeit, ihr Wissen anzuwenden und ihre Fähigkeiten im ganzheitlichen Kundenmanagement zu entwickeln. Sie werden in der Lage sein, die Kundenbeziehungen zu optimieren, die verborgenen Potenziale zu erschließen und dadurch den Gewinn bei ihren Kundinnen und Kunden zu steigern.

Nach Abschluss des Kurses werden die Teilnehmenden in der Lage sein, ihre Kunden ganzheitlich zu betrachten und effektive Strategien für Cross Selling und Profit Lines umzusetzen. Sie werden in der Lage sein, die maximale Wertschöpfung aus den Kundenbeziehungen zu realisieren und dadurch langfristige Geschäftserfolge zu erzielen.

In diesem Onlinekurs von AcadaMe lernen die Teilnehmenden, wie sie in einer zunehmend differenzierten Geschäftsumgebung alle Verkaufschancen beim Kunden erkennen und angemessen ansprechen können. Die Herausforderungen nehmen zu: Ansprechpartner und ihre Bedürfnisse verändern sich, Kundenprobleme werden komplexer und der Wettbewerb wird schärfer.

Der Kurs vermittelt den Teilnehmenden eine strukturierte Vorgehensweise, um diese vielfältigen Variablen zielgerichtet und im Interesse der Kundinnen und Kunden sowie des eigenen Unternehmens zu managen. Durch eine gründliche Analyse der Bedürfnisse aller Ansprechpartner beim Kunden sowie der wertbringenden Aspekte des eigenen Unternehmens werden die Teilnehmenden in der Lage sein, eine solide Grundlage für langfristige Kundenbindung und gleichzeitig Gewinnmaximierung zu schaffen.

Die Teilnehmenden werden in interaktiven Lerneinheiten, Fallstudien und praktischen Übungen lernen, wie sie ihre Verkaufsstrategien an die sich wandelnden Kundenanforderungen anpassen können. Sie werden Techniken zur Identifizierung von Verkaufschancen erlernen, lernen, wie sie effektiv mit verschiedenen Ansprechpartnern kommunizieren und ihre Angebote an die individuellen Bedürfnisse anpassen können.

Nach Abschluss des Kurses werden die Teilnehmenden in der Lage sein, proaktiv auf die Herausforderungen der Kundenanforderungen einzugehen und eine langfristige Kundenbindung zu erreichen, während sie gleichzeitig den Gewinn maximieren.

In diesem Onlinekurs von AcadaMe lernen die Teilnehmenden, wie sie Werte (Values) identifizieren und in ihrer Verkaufsstrategie effektiv einsetzen können. Denn Werte entstehen, wenn das Produkt oder die Dienstleistung eines Unternehmens einen konkreten Beitrag zu den tatsächlichen Kundenbedürfnissen leistet.

Die Teilnehmenden werden darin geschult, wie sie professionell vorgehen, um die Werte zu analysieren, die ihre Kundinnen und Kunden tatsächlich benötigen. Sie lernen, wie sie ihre Verkaufsstrategie darauf ausrichten und lösungsorientiert agieren können, indem sie gezielt auf die Bedürfnisse ihrer Kundinnen und Kunden eingehen (Solution Selling).

Der Kurs vermittelt praxisnahe Techniken und Methoden, um den Wert der eigenen Produkte oder Dienstleistungen zu erkennen und effektiv zu kommunizieren. Die Teilnehmenden lernen, wie sie Kundenbedürfnisse ermitteln, die passenden Lösungen präsentieren und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen können.

Durch Fallstudien, Übungen und interaktive Lernmaterialien erhalten die Teilnehmenden die Möglichkeit, ihr Wissen und ihre Fähigkeiten im Bereich des wertorientierten Verkaufs zu vertiefen und anzuwenden.

Nach Abschluss des Kurses werden die Teilnehmenden in der Lage sein, die Werte ihrer Produkte oder Dienstleistungen zu identifizieren und gezielt auf die Bedürfnisse ihrer Kundinnen und Kunden einzugehen. Sie werden lösungsorientiert agieren und ihre Verkaufsstrategie entsprechend anpassen können, um langfristige Erfolge im Vertrieb zu erzielen.

In diesem Onlinekurs von AcadaMe lernen die Teilnehmenden, wie sie ihre Verkaufsstrategie an die ständig wechselnden Kundenanforderungen anpassen können. Denn in einer sich schnell verändernden Geschäftswelt ist es für Verkaufsexpertinnen und -experten entscheidend, ihr Fach-, Markt• und Wettbewerbswissen strukturiert zu nutzen und mit den ermittelten Kundenbedürfnissen werteorientiert zu verknüpfen.

Die Teilnehmenden werden darin geschult, wie sie ihr Fachwissen aktualisieren und ihre Kenntnisse über den Markt und die Wettbewerbssituation systematisch erfassen können. Sie lernen, wie sie diese Informationen effektiv mit den Bedürfnissen ihrer Kundinnen und Kunden verbinden und eine werteorientierte Verkaufsstrategie entwickeln können.

Der Kurs vermittelt praxisnahe Methoden und Techniken, um Kundenanforderungen zu erkennen, zu analysieren und in die Verkaufsstrategie einzubeziehen. Die Teilnehmenden erfahren, wie sie ihr Wissen strukturieren und nutzen können, um kundenzentrierte Lösungen anzubieten und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.

Durch interaktive Lernmodule, Fallstudien und Übungen erhalten die Teilnehmenden die Möglichkeit, das Gelernte direkt anzuwenden und ihre Fähigkeiten im Umgang mit sich ändernden Kundenanforderungen weiterzuentwickeln.

Nach Abschluss des Kurses werden die Teilnehmenden in der Lage sein, ihr Fach-, Markt• und Wettbewerbswissen gezielt mit den ermittelten Kundenbedürfnissen zu verknüpfen. Sie werden in der Lage sein, werteorientierte Verkaufsstrategien zu entwickeln und ihren Vertriebserfolg durch eine kundenzentrierte Herangehensweise zu steigern.

In diesem Onlinekurs von AcadaMe lernen die Teilnehmenden, wie sie Preiserhöhungen effektiv umsetzen können, ohne lediglich ein Anschreiben an die Kundinnen und Kunden zu senden. Denn Kundinnen und Kunden reagieren sehr unterschiedlich auf solche Schreiben, von sachlichen bis hin zu stark emotionalen Reaktionen. Der Kurs vermittelt Strategien und Techniken, um diese oft kritische Situation erfolgreich zu meistern und das Vertrauen der Kundinnen und Kunden zu erhalten.

Die Teilnehmenden werden darin geschult, wie sie Preiserhöhungen angemessen kommunizieren, die Bedürfnisse und Anliegen der Kundinnen und Kunden berücksichtigen und auf deren Reaktionen einfühlsam und professionell reagieren können. Sie lernen, wie sie Kundenvertrauen stärken und langfristige Kundenbeziehungen aufrechterhalten können, selbst bei Preiserhöhungen.

Der Kurs bietet praxisnahe Fallbeispiele, Übungen und bewährte Kommunikationstechniken, um die Fähigkeiten der Teilnehmenden im Management von Preiserhöhungen zu verbessern. Sie werden lernen, wie sie Kundenbedenken adressieren, Verhandlungsspielräume nutzen und alternative Lösungen anbieten können.

Nach Abschluss des Kurses werden die Teilnehmenden in der Lage sein, Preiserhöhungen effektiv zu managen, das Vertrauen der Kundinnen und Kunden zu erhalten und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Damit wird die Überlebensfähigkeit sowohl für sie persönlich als auch für ihr Unternehmen gestärkt.